Q&A・良くある質問等
コンビニエンスストアについて
- 質問： 近隣に24時間営業のコンビニエンスストアはありますか？
- 回答： 近隣には24時間営業のコンビニエンスストアはございません。一番近いコンビニエンスストアまでは、お車で20～30分程かかります。夜間にご到着される場合は、水上インターチェンジ付近のコンビニエンスストアで事前にお買い求めいただくことをお勧めします。
客室への持ち込みについて
- 質問： 客室への飲食物の持ち込みは可能ですか？
- 回答： お菓子、ジュース、アルコール類などの飲食物のお持ち込みは可能ですが、食堂へのお持ち込みはご遠慮ください。また、電熱器やドライヤーなど、火災や漏電の恐れがある電化製品のお持ち込みはご遠慮いただき、備え付けの製品をご利用ください。
チェックインについて
- 質問： 早めに到着した場合、チェックイン前に駐車場を利用したり、着替えたりできますか？
- 回答： 吉野屋の駐車場は、早く到着された場合でもご利用いただけます。スキーシーズン中は、8:00から更衣室もご利用いただけます。お荷物がある場合は、荷物置き場をご利用ください。スキーリフト券の割引チケットはフロントで販売しておりますので、ご利用ください。
チェックアウトについて
- 質問： チェックアウトは何時ですか？
- 回答： チェックアウトは10:00までとなります。スキーシーズン中は、15:00まで駐車場をご利用いただけます。15:00以降もスキー場をご利用になる場合は、スキー場の駐車場等にお車の移動をお願いいたします。
キャンセル料金について
| 当日 | 前日 | ２～３日前 | ４～７日前 |
| ５０％ | ３０％ | ２０％ | １０％ |
※ 人数の変更の場合2名以上よりキャンセル料が発生しますのでお早目にご連絡お願いいたします
宿の貸し切りについて
- 質問： 宿の貸切は可能ですか？
- 回答： 平日は20名以上、休前日は30名以上で貸切を承ります。ただし、状況によってはお受けできない場合もございますので、事前にお問い合わせください。
お風呂について
- 質問： お風呂はどのような設備ですか？
- 回答： お風呂は1階に男女別の共同浴場がございます。各浴場にシャワーが3つ、リンス、シャンプー、ボディソープ、脱衣所にドライヤーが1つずつございます。貸切風呂は、宿を貸切の場合のみご利用いただけます。
送迎について
- 質問： 送迎サービスはありますか？
- 回答： 冬季シーズンは、スキー場のメインゲレンデまでの送迎を行っております。また、バスでお越しのお客様は、「宝川入口」または「上の原入口」まで送迎いたします。水上駅・上毛高原駅までの送迎は行っておりませんので、ご了承ください。
スキーレンタルについて
- 質問： スキー用品のレンタルはありますか？
- 回答： レンタル用品が古くなってきており、レンタルスキー、ボードは順次終了予定です。レンタルをご希望のお客様は、水上インターチェンジ付近の「レンタルロッキー」などのレンタルショップをご利用ください。
- レンタルロッキー：https://rental-rocky.com/